售後服務說明

• 您可在收貨後7天內要求退貨退款，為讓您享有更優質的服務，我們將採取只退不換，若須退換貨請於7天鑑賞期內提出。

• 每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若因未退回整筆訂單，導致訂單金額未達到原本優惠門檻，我們將依照當初"免運"或"折扣金額"補收差額。請務必保持全新吊牌未拆剪否則恕不接受您的退貨申請。若於7天內需加退商品，請自行負擔寄送運費。

• 若您收到的商品有瑕疵、顏色或與實際訂購商品不符，請務必於收到商品後7日內與客服人員聯繫。(只限更換同款商品)

• 退貨商品請保持原包裝袋及內容物完整。請務必將您欲退貨之完整包裝商品或優惠組合商品（包含商品、內外包裝、贈品、紙袋、吊牌等）、發票（或）退貨折讓單以及填妥退換貨商品表單內容置入包裝袋中一併寄回，以利後續查驗人員作業及為您儘速辦理退款服務。

• 若商品因消費者個人不當使用拆卸或修剪產生人為因素造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件、吊牌不齊者，恕不接受退換貨。
• 單退商品，整筆訂單若未達"免運"或"折扣優惠"，則組合商品及贈品需一同退回，並重新計算退款金額。

• 退貨方式：

1. 離島地區：使用郵寄退貨。
   ★提醒您：郵寄時請保留郵資證明單，郵資會依據連同所退款項一併退回指定帳戶。
    
2. 本島宅配到府收件：
   ★當退貨流程啟動時，我們將安排貨運公司於週一至週五(15:00~18:00) 時段與您聯繫。請於約定時間配合宅配人員取件並保留宅配單據。
    
3. 7-11退貨便：
   使用流程：
   (1)請先登入會員後，點選【我的訂單】，確認欲退貨的商品
   (2)若選擇【退貨便】方式辦理退貨，請與客服人員聯繫並索取退貨便代碼
   (3)請至超商依照ibon退貨便流程操作即完成退貨。全程免費，不需負擔任何費用。
    
4. PG門市代收：
   欲至PG門市代收退換貨商品時，請務必先聯繫客服人員與您確認欲退換貨內容後，填妥退換貨商品表單內容並攜帶發票即可前往指定之門市辦理代收退貨作業。

• PG美人網提供門市購物消費者7天猶豫期。消費者可於購買後7天內（含例假日）至全台門市辦理換貨，換貨服務僅限一次。
  ★如使用信用卡付款者，換貨時須至原購買門市。如於百貨專櫃購買者，換貨時須至原購買專櫃。
   
• 實體店面購物無7天鑑賞期規範，恕不提供退貨服務。
   
• 換貨商品請保持原包裝袋及內容物完整。請務必將您欲換貨之完整包裝商品或優惠組合商品（包含商品、內外包裝、贈品、紙袋、吊牌等）、發票一併攜回，以利門市為您辦理換貨服務。
   
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸或修剪產生人為因素造成故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件、吊牌、贈品不齊者，恕不接受退換貨。